Yasal
Bu belge, web sitesinde elektronik ortamda sunulmak ve kalıcı veri saklayıcısı (ör. PDF olarak e-posta) ile iletilmek üzere hazırlanmıştır. Metinde {{çift parantez}} içindeki alanlar sipariş anında web sitesi tarafından otomatik doldurulur.
Tanımlı Taraflar: Bu belgede DO IT IN FRENCH DİL EĞİTİMİ LİMİTED ŞİRKETİ "Sağlayıcı", hizmeti satın alan gerçek kişi ise "Tüketici" olarak anılır. "Do it in French" ve "Fais-le en français" yalnızca ticari marka/işletme adı olarak kullanılmıştır.
Hizmet satın alımından önce ücretsiz, 20 dakikalık çevrim içi bir Tanışma Görüşmesi (Google Meet) yapılır; görüşme sonrasında yazılı program önerisi ve satın alma bağlantısı e-posta ile iletilir. Tanışma Görüşmesi ücretsizdir ve bu Sözleşme kapsamında bir satış işlemi değildir.
A.2.1. Bire Bir Çevrim İçi Fransızca Dersleri. İfa biçimi: Google Meet üzerinden çevrim içi, birebir. Seviye: sipariş anında seçilir. Ders başına süre: 60 dakika. Paket içeriği: 10 veya 20 derslik (saatlik) paketler. Paket geçerlilik süresi: satın alımdan itibaren 6 ay.
A.2.2. Yüz Yüze Grup Konuşma Atölyeleri (Konuşma Kulübü). İfa biçimi: yüz yüze; oturumlar her hafta İstanbul içinde önceden bildirilen buluşma noktasında yapılır (sabit adres yoktur). Seviye: B1 ve B2 seviyelerinde ayrı gruplar. Grup büyüklüğü: asgari 4, azami 6 katılımcı. Süre: haftada 90 dakika, toplam 12 hafta. Başlangıç: gruba göre bildirilecek tarih. Konuşma Kulübü yalnızca 18 yaş ve üzeri katılımcılara açıktır.
Fiyatlandırma birimi. Bire bir dersler ilgili paket bedeli üzerinden; grup atölyesi ise 12 haftalık program bedeli üzerinden fiyatlandırılır. Birim fiyat sipariş ekranında gösterilir. "Saat" ifadesi kullanıldığında bunun 60 dakika olduğu esas alınır.
Toplam bedel. Seçilen hizmetin tüm vergiler dâhil toplam bedeli {{TOPLAM_BEDEL}} olup sipariş özetinde ve ödeme adımından hemen önce gösterilir.
Ödeme. Ödemeler yalnızca iyzico ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile (3D Secure) alınır. Taksit imkânı sunuluyorsa koşulları sipariş ekranında belirtilir: 3 veya 6 taksit; güncel taksit seçenekleri sipariş ekranında gösterilir.
Ek masraflar. Sağlayıcı tarafından başkaca bir ek masraf talep edilmez. Çevrim içi derslerde tüketicinin kendi internet erişim maliyeti kendisine aittir.
Kampanya ve indirimler. Uygulanan kampanya/indirim ve geçerlilik süresi sipariş ekranında gösterilir: {{KAMPANYA}}.
Süre. Tüketici, hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir (6502 s. Kanun m.48; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.9).
Bildirim. Cayma bildirimi, cayma süresi içinde info@doitinfrenchistanbul.com adresine e-posta ile veya bu belgenin ekindeki Örnek Cayma Formu (Ek-1) kullanılarak yapılabilir. Bildirimin süresi içinde gönderilmiş olması yeterlidir. Sağlayıcı, cayma bildirimini alır almaz tüketiciye kalıcı veri saklayıcısı ile teyit iletir.
Erken ifa talebi ve sonuçları. Tüketici, 14 günlük süre dolmadan derslerin/atölyenin başlamasını açıkça talep edebilir (sipariş ekranındaki ayrı onay kutusu). Bu hâlde: hizmet 14 gün içinde tamamen ifa edilirse tüketici cayma hakkını kaybeder (MSY m.15/1-h); hizmete başlanmış ancak tamamlanmamışsa ve tüketici cayarsa, yalnızca cayma bildiriminin ulaştığı tarihe kadar gereği gibi ifa edilen kısmın bedeli tahsil edilir; kalan tutar aşağıdaki yöntemle iade edilir.
Oransal bedelin hesabı. İfa edilen kısmın bedeli = (Toplam Bedel ÷ Toplam ders/oturum sayısı) × cayma tarihine kadar gereği gibi ifa edilen ders/oturum sayısı. Grup atölyesinde birim, tamamlanan 90 dakikalık haftalık oturumdur. İade edilecek tutar = Toplam Bedel − ifa edilen kısmın bedeli olup, cayma bildiriminin ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yöntemine iade edilir.
Cayma hakkının kapsamı dışındaki iptaller. Tek tek derslerin ertelenmesi veya iptali, statüter cayma hakkının kullanımı değildir; bunlar B.8’deki ders iptal/erteleme kurallarına tabidir.
Tüketici şikâyet ve taleplerini info@doitinfrenchistanbul.com adresine veya +90 535 276 51 20 numarasına iletebilir. Sağlayıcı başvurulara makul sürede yanıt verir. Tüketici, uyuşmazlıklarda o yıl için belirlenen parasal sınırın altında kalan talepleri için yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; bu sınırın üstündeki talepler için Tüketici Mahkemesine (yoksa Tüketici Mahkemesi sıfatıyla asliye hukuk mahkemesine) başvurabilir. 2026 yılı için bu sınır 186.000 TL’dir; sınır her yıl güncellenir. Ayrıntılar B.16’dadır.
SAĞLAYICI: DO IT IN FRENCH DİL EĞİTİMİ LİMİTED ŞİRKETİ, Küçükbakkalköy Mah. Selvili Sk. No: 4 İç Kapı No: 20 Ataşehir, İstanbul; E-posta: info@doitinfrenchistanbul.com; Telefon: +90 535 276 51 20; KEP: doitinfrench@hs03.kep.tr.
TÜKETİCİ: {{AD_SOYAD}}, {{ADRES}}, {{EPOSTA}}, {{TELEFON}}.
Bu Sözleşme, Tüketicinin Sağlayıcının web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve bedeli Bölüm A ile sipariş özetinde belirtilen dil eğitimi hizmetinin sunumuna ve tarafların hak ve yükümlülüklerine ilişkin olup 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat uyarınca düzenlenmiştir. Bölüm A (Ön Bilgilendirme Formu) ve ekler bu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Ön bilgilendirme. Sağlayıcı, sipariş tamamlanmadan önce Bölüm A’daki bilgileri tüketiciye uygun araçlarla sunar; tüketici bu bilgileri edindiğini ayrı bir kutucukla teyit eder.
Ödeme yükümlülüğü. Siparişi tamamlayan buton, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu açıkça belirten "SİPARİŞİ ONAYLA VE ÖDE" ibaresini taşır. Toplam bedel, bu adımdan hemen önce tüm vergiler dâhil olarak gösterilir (MSY m.5).
Sözleşmenin kurulması. Tüketici, Ön Bilgilendirme Formunu okuduğunu onayladıktan ve Sözleşmeyi kabul ettikten sonra ödeme yükümlülüğü doğuran butonu onayladığında Sözleşme kurulur.
Teslim ve kayıt. Sağlayıcı, Ön Bilgilendirme Formunu ve Sözleşmeyi, onayların tarih, saat, sürüm ve içerik bilgisiyle birlikte kaydeder; sipariş onayını ve belgeleri kalıcı veri saklayıcısı ile (PDF ekli e-posta) tüketiciye iletir ve kayıtları mevzuatta öngörülen süre boyunca saklar.
Genel. Sağlayıcı, hizmeti Sözleşmeye uygun olarak, özenle, mesleki bilgi ve nitelikli öğretmenlerle sunmayı taahhüt eder. Sağlayıcı belirli bir sınav sonucunu veya belirli bir sürede belirli bir seviyeye ulaşılmasını garanti etmez; ancak bu, kararlaştırılan eğitim hizmetinin gereği gibi verilmesine ilişkin yükümlülüğü ortadan kaldırmaz.
B.5.1. Bire bir çevrim içi dersler. Dersler, taraflarca kararlaştırılan takvime göre Google Meet üzerinden çevrim içi yapılır. Ders süresi ve paket içeriği Bölüm A’da belirtilmiştir. Ders planlaması Sağlayıcı tarafından tüketiciyle mutabık kalınarak yapılır.
B.5.2. Yüz yüze grup konuşma atölyeleri. Atölyeler, her hafta İstanbul içinde önceden bildirilen buluşma noktalarında, B1/B2 seviyelerinde ayrı gruplar hâlinde, haftada 90 dakika ve toplam 12 hafta olarak yüz yüze yapılır. Grubun açılması B.9’daki asgari katılımcı koşuluna bağlıdır.
Hizmet bedeli, sipariş özetinde tüm vergiler dâhil olarak gösterilen {{TOPLAM_BEDEL}} tutarıdır. Ödeme, iyzico altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile alınır. Sağlayıcı, mevzuata uygun belgeyi (fatura) tüketiciye iletir. Taksitli işlemlerde banka/kart koşulları saklıdır.
A.5’teki cayma hükümleri bu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Tüketici 14 gün içinde gerekçesiz cayabilir. Tüketici, cayma süresi dolmadan hizmete başlanmasını isterse bunu sipariş ekranındaki ayrı ve ön işaretsiz onay kutusuyla açıkça talep eder. Bu hâlde hizmet 14 gün içinde tamamen ifa edilirse cayma hakkı kalkar; ifaya başlanmış fakat tamamlanmamışsa, cayma hâlinde yalnızca gereği gibi ifa edilen kısmın oransal bedeli alınır ve kalan tutar 14 gün içinde iade edilir. Örnek Cayma Formu Ek-1’dedir.
Grup atölyesinin açılması asgari 4 katılımcıya bağlıdır. Sağlayıcı, grubun açılıp açılmayacağını en geç planlanan başlangıç tarihinden 3 gün önce tüketiciye bildirir. Asgari sayıya ulaşılamazsa tüketiciye: (i) belirlenecek yeni bir tarih/grup önerilir ya da (ii) ödediği bedelin tamamı iade edilir. Tüketici önerilen alternatifi reddetme hakkına sahiptir; reddederse bedelin tamamı en geç 14 gün içinde iade edilir. Belirsiz süreli erteleme yapılamaz.
İadeler, ödemenin yapıldığı yönteme yapılır. Cayma hâlinde iade, cayma bildiriminin ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde; diğer iade hâllerinde ilgili maddede öngörülen sürede gerçekleştirilir. Sağlayıcı iadeyi süresinde iyzico üzerinden başlatmakla yükümlüdür. İadenin karta yansıması bankanın teknik işlem süresine bağlı olup bu süre yalnızca bilgilendirme amaçlı belirtilmiştir; Sağlayıcının süresinde iade başlatma yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz. Taksitli işlemlerde iade, bankanın taksit iadesi kurallarına göre yapılabilir.
Kararlaştırılan dersin verilmemesi, öğretimin veya hizmetin esaslı biçimde yetersiz olması, Sağlayıcıya atfedilebilen sürekli teknik/organizasyonel aksaklıklar veya öğretmenin tekrarlayan katılmaması hâllerinde hizmet ayıplı sayılır. Bu hâllerde tüketici; hizmetin yeniden görülmesini, ayıp oranında bedel indirimini, ücretsiz onarıma karşılık gelen düzeltici ifayı ya da koşulları varsa sözleşmeden dönmeyi (bedel iadesi) seçebilir (6502 s. Kanun m.13–15). Sağlayıcının hizmette esaslı değişiklik yapması hâlinde tüketici Sözleşmeyi feshedip ifa edilmemiş kısmın iadesini talep edebilir. Bu haklar emredici olup Sözleşmeyle sınırlanamaz.
Tarafların makul kontrolü dışındaki, öngörülemeyen olaylar (doğal afet, salgın, resmî yasak, geniş çaplı ve Sağlayıcıya atfedilemeyen altyapı kesintileri gibi) mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep yalnızca etkilediği edim bakımından ve etkisi sürdüğü ölçüde sorumluluğu kaldırır; her tür ifasızlığı mazur göstermez. İfa geçici olarak imkânsızsa dersler ertelenir ve mücbir sebep sona erdiğinde ücretsiz telafi edilir. İfa kalıcı olarak imkânsız hâle gelirse veya mücbir sebep 30 günü aşarsa, taraflar Sözleşmeyi feshedebilir; bu hâlde ifa edilmemiş kısmın bedeli tüketiciye iade edilir. Mücbir sebep tüketicinin emredici haklarını ortadan kaldırmaz.
Tüketicinin kişisel verileri, web sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni uyarınca işlenir. Sözleşmenin kurulması ve ifası ile kanuni yükümlülükler kapsamındaki işlemeler için ayrıca açık rıza aranmaz; açık rıza yalnızca gerçekten gerektiği hâllerde (ör. tanıtımda kullanım) ayrıca ve özgürce alınır.
Hizmet sağlayıcılar. Ödeme için iyzico; çevrim içi görüşme ve randevu için Google Meet ve Google Takvim; bülten gönderimi için MailerLite; web sitesi barındırma için Hostinger kullanılmakta olup bunlarla ilişkiler Aydınlatma Metninde açıklanır. Öğretmenler, Sağlayıcı adına ve talimatıyla hizmet verir.
Yurt dışı aktarım. Google Meet ve benzeri araçların kullanımı yurt dışı aktarım içerebilir. Bu aktarımlar, 6698 s. Kanun m.9’un 01.06.2024’te yürürlüğe giren hükümlerine göre; varsa yeterlilik kararına, yoksa uygun güvencelere (Kurula bildirilen standart sözleşme) ya da m.9/6’daki arızi hâllere dayanılarak yapılır. Bu husus Aydınlatma Metninde detaylandırılır.
Ders kayıtları ve 18 yaş altı. Dersler kaydedilmemektedir; kayıt uygulamasına geçilmesi hâlinde ancak açık rıza ile yapılır ve Aydınlatma Metni’nde belirtilir. Bire bir derslerde 18 yaş altı öğrenciler yalnızca veli/vasi onayı ile kabul edilir (Açık Rıza Metinleri R-6); Konuşma Kulübü yalnızca 18 yaş ve üzeri katılımcılara açıktır.
Sağlayıcının tüketiciye ticari elektronik ileti (kampanya, duyuru vb.) gönderebilmesi, tüketicinin ayrı ve isteğe bağlı onayına bağlıdır. Bu onay satın alma veya Sözleşmenin kabulü koşulu değildir ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden yönetilir. Tüketici onayını her zaman geri alabilir.
Sağlayıcının usulüne uygun tuttuğu elektronik kayıtlar ile iyzico ödeme kayıtları, taraflar arasındaki işlemlerin ispatında delil olarak kullanılabilir. Bu hüküm, tarafların Hukuk Muhakemeleri Kanunu uyarınca her türlü yasal delili sunma hakkını sınırlamaz ve söz konusu kayıtlara münhasır veya kesin delil niteliği tanımaz.
Tüketici, o yıl için belirlenen parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurur; bu başvuru zorunludur. Sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi (yoksa Tüketici Mahkemesi sıfatıyla asliye hukuk mahkemesi) görevlidir ve dava açılmadan önce dava şartı olarak arabuluculuğa başvurulması gereklidir. 2026 yılı için Tüketici Hakem Heyeti parasal sınırı 186.000 TL’dir; bu tutar her yıl yeniden değerleme oranına göre güncellenir.
Tüketici, Ön Bilgilendirme Formunu okuduğunu onayladıktan ve bu Sözleşmeyi kabul ettikten sonra ödeme yükümlülüğü doğuran butonu onayladığında Sözleşme elektronik ortamda kurulur. Onayların tarih, saat, sürüm ve içeriği Sağlayıcı tarafından kaydedilir ve belgeler tüketiciye kalıcı veri saklayıcısı ile iletilir.
(Bu form yalnızca sözleşmeden caymak istediğinizde doldurulup gönderilir.)
Kime: DO IT IN FRENCH DİL EĞİTİMİ LİMİTED ŞİRKETİ — info@doitinfrenchistanbul.com — +90 535 276 51 20
Aşağıdaki hizmete ilişkin sözleşmeden caydığımı bildiririm:
Diğer yasal metinler: Kullanım Koşulları KVKK Aydınlatma Metni Çerez Aydınlatma Metni Ön Bilgilendirme & Mesafeli Hizmet Sözleşmesi İptal ve İade Politikası İlgili Kişi Başvuru Formu