Yasal
Bu sayfa, Do it in French İstanbul web sitesi üzerinden hizmet satın alırken sözleşmenin nasıl kurulduğunu, sözleşmenin saklanmasını, sipariş öncesi hataların nasıl düzeltilebileceğini ve uyuşmazlık çözüm yollarını açıklar. 29.12.2022 tarihli ve 32058 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı ve Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik’in 7. maddesi uyarınca hazırlanmıştır.
Sağlayıcı, Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Hizmet Sözleşmesi’ni; onay tarihi, saati, sürümü ve içeriğiyle birlikte elektronik ortamda kaydeder. Sipariş onayı ve bu belgeler, kalıcı veri saklayıcısı biçiminde (PDF ekli e-posta) sana iletilir.
Üyelik hesabın açık olduğu sürece Hesabım alanındaki “Siparişler” bölümünden siparişine ve belgelerine erişebilirsin. Sağlayıcı, sözleşme ve sipariş kayıtlarını ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklar.
Ödemeyi tamamlamadan önce sepetteki hizmeti ve girdiğin bilgileri değiştirebilir ya da hizmeti sepetten çıkarabilirsin. Ödemeden hemen önce; seçtiğin hizmeti ve tüm vergiler dâhil toplam bedeli gösteren bir özet sipariş formu görüntülenir. Bu adımda geri dönüp bilgilerini düzeltebilir, sonra siparişi onaylayabilirsin.
Sağlayıcının sunduğu ayrı bir alternatif uyuşmazlık çözüm mekanizması bulunmamaktadır. Şikâyet ve taleplerini info@doitinfrenchistanbul.com adresine veya +90 535 276 51 20 numarasına iletebilirsin; başvurulara makul sürede yanıt verilir.
Çözülemeyen uyuşmazlıklarda, o yıl için belirlenen parasal sınırın altındaki talepler için yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırın üstündeki talepler için Tüketici Mahkemesine (yoksa Tüketici Mahkemesi sıfatıyla asliye hukuk mahkemesine) başvurabilirsin. 2026 yılı için bu sınır 186.000 TL’dir; sınır her yıl güncellenir.
Diğer yasal metinler: Kullanım Koşulları KVKK Aydınlatma Metni Çerez Aydınlatma Metni Ön Bilgilendirme & Mesafeli Hizmet Sözleşmesi İptal ve İade Politikası İlgili Kişi Başvuru Formu